随着物联网、大数据、人工智能技术的快速发展，使得“新型智慧城市”成为信息化领域新的高地。据中投顾问产业研究中心分析，2018年我国智慧城市市场规模将达到7．9万亿元，未来五年（2018－2022）年均复合增长率约为33．38％，2022年将达到25万亿元。
智慧城市建设的技术基础是大数据、云计算等信息技术，而建设的根本目的，则在于为人民提供更好更优质的服务，也就是充分激活服务人民的功能。随着现代生活节奏的不断加快，人民对高效快捷服务的心理预期越来越强，网购、外卖平台、手机支付等之所以发展迅猛，是因为它们方便、简单的服务特点，顺应了人民快节奏的生活状态。作为政府部门，贯彻以人民为中心的发展思想，就要主动回应人民期待，紧跟时代发展步伐，创新服务手段，不断满足人民日益增长的美好生活需要。所以，加快智慧城市建设，为人民提供更好的服务，实际上就是政府的“民心工程”。
那么，智慧城市应该如何更好地为人民服务呢？浪潮集团董事长孙丕恕表示，打造新型智慧城市，城市应以“一平七通”构建城市大脑。所谓“一平七通”，就是以优政、惠民、兴业三大目标，建设一个统一的数据汇聚和计算平台，建设智慧城市大脑，先行实现便民出行一路通、居民健康一卡通、公共安全一网通、和谐社会一格通、市民办事一站通、智慧金融一贷通和爱城市网一点通七通建设，并逐步扩展到民政、教育、旅游等方面，形成覆盖社会治理领域的计算中心和工作体系，实现城市元素导入、汇聚、应用，支撑城市可持续发展，进而推动智慧社会建设，最终助力社会管理及服务水平显著提升。
广东省肇庆市长范中杰认为智慧城市建设主要有以下几方面的考虑：第一，构建一个万物互联互通的智慧城市的基础。要打通各种信息之间的这种孤岛，让信息资源能够的的确确的共享共用，发挥它应有的效应。其次，加大对数字资源的研究开发和利用，使智慧城市真正能够运转起来。
中国移动浙江公司党委书记、董事长、总经理郑杰从完善指标、成立机构、市场化推进和大数据共享四方面提出了建议措施。其主要观点为，一是要完善新型智慧城市的顶层设计，优化指标评价体系，建议出台国家层面的智慧城市建设专门规划。二是要理顺新型智慧城市的管理体系，强化统筹协调，建议积极鼓励各地成立智慧城市运营中心。三是要发挥市场在资源配置中的作用，鼓励新型智慧城市的市场化推进。四是要推进公共信息标准体系建设，稳步实施大数据共享。
泰豪集团董事长黄代放在接受访谈时表示：“PPP模式可以让社会资本参与进来，是建设智慧城市比较可行的商业模式。”在智慧城市的建设过程中，有些是属于公益性的，有些是属于商业性的。公益性的按公益的处理，商业性的完全可以按照商业的模式去处理。用PPP的模式，在政府的主导下，在企业和社会资本的支持下，应该可以把智慧城市做得更好，能够更好地体现信息惠民，也能够让我们为老百姓提供的服务事半功倍。
结语：民众应是智慧城市建设参与的主体，享受到智慧城市建设带来的各种便利和智能化服务，并需要通过不断完善自我做一个与智慧城市相适应的智慧市民。缺少了民众的参与，智慧城市建设就容易与初衷渐行渐远。得民心者得天下，智慧城市建设需要做好民心工程。
